شروط الخدمة

تاريخ السريان: أغسطس 2025

أهلاً بكم في رقميتي . تُنظّم شروط الخدمة هذه وصولكم إلى موقعنا الإلكتروني ( www.raqamyati.com ) واستخدامكم له، بالإضافة إلى المنتجات والخدمات التي نُقدّمها.

باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. في حال عدم موافقتك، يُرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.

1. حول رقمياتي

رقمياتي متجر إلكتروني متخصص في ملحقات الألعاب ، مثل مبردات الهواتف والأجهزة اللوحية، وحوامل وحدات التحكم، ووحدات التحكم المركزية، وغيرها. نتعاون مع موردين موثوقين لتلبية طلباتكم وشحنها مباشرةً إلى عنوانكم.

2. توفر المنتج

جميع المنتجات المعروضة على موقعنا الإلكتروني تخضع لتوافرها. ولأننا نعمل بنظام الشحن المباشر، فإن إتمام عملية الشحن يعتمد على مخزون الموردين. في حالات نادرة، قد تصبح المنتجات غير متوفرة بعد تقديم الطلب. في هذه الحالة، سيتم إخطارك وسيتم رد المبلغ إليك فورًا.

3. معالجة الطلبات والتسليم

تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 1-3 أيام عمل .
تختلف أوقات التسليم حسب موقعك ومزود الشحن، ولكن يتم تسليم معظم الطلبات خلال 7 إلى 15 يوم عمل .
نحن نقدم خدمة الشحن المجاني داخل منطقة دول مجلس التعاون الخليجي ما لم ينص على خلاف ذلك.
أنت مسؤول عن تقديم معلومات شحن دقيقة. لا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن عناوين غير صحيحة.

4. الاتصالات الرقمية

من خلال تقديم طلب أو الاتصال بنا، فإنك توافق على تلقي الاتصالات المعاملاتية عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو الرسائل النصية القصيرة فيما يتعلق بتحديثات الطلب أو معلومات المنتج أو الدعم.

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق في أي وقت، ولكن الرسائل المعاملاتية مطلوبة لإكمال طلبك.

5. التسعير والدفع

جميع الأسعار مدرجة بالريال السعودي وتشمل الضرائب المطبقة (إن وجدت).
نحن نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت.
يتم قبول الدفع عبر بوابات خارجية آمنة (Apple Pay، Google Pay، Visa، Mastercard، وما إلى ذلك).
نحن لا نقوم بتخزين أو معالجة أي تفاصيل لبطاقات الدفع.

6. الإرجاعات والاسترداد

يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.

قد تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد فقط في الحالات التالية:
- تم استلام عنصر خاطئ
- المنتج التالف أو المعيب
- لم يتم استلام العنصر بعد فترة التسليم المقدرة

تخضع عمليات استرداد الأموال للموافقة وقد تستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل حتى تتم معالجتها.

7. سلوك المستخدم

أنت توافق على عدم استخدام الموقع:

لأي غرض احتيالي أو ضار أو غير قانوني
لجمع أو إساءة استخدام البيانات من الموقع الإلكتروني
للتدخل في أداء الموقع أو أمانه

قد يؤدي انتهاك هذه الشروط إلى تعليق أو إنهاء وصولك إلى خدماتنا.

8. الملكية الفكرية

جميع محتويات موقعنا، بما في ذلك صور المنتجات والشعارات وأسماء العلامات التجارية والأوصاف والنصوص، مملوكة لشركة "رقمياتي" أو مرخصة لها. يُحظر تمامًا إعادة إنتاجها أو نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن.

9. خدمات الطرف الثالث

قد نرتبط بخدمات جهات خارجية (مثل مقدمي خدمات الدفع أو شركات الشحن) أو نعتمد عليها. لسنا مسؤولين عن محتوى أو شروط أو سياسات هذه الخدمات الخارجية.

10. تحديد المسؤولية

رقمياتي ليست مسؤولة عن:

أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية
التأخيرات أو الخسائر الناجمة عن الموردين أو شركات الشحن التابعة لجهات خارجية
أخطاء فنية أو عدم توفر الموقع

لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا المبلغ المدفوع لطلبك.

11. تعديلات على الشروط

يجوز لنا تحديث شروط الخدمة هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني موافقةً على الشروط المُعدّلة.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على: mailto: info@raqamyati.com

لغة