الشروط والأحكام
أهلاً بكم في رقميتي . يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل تصفح موقعنا الإلكتروني أو تقديم أي طلبات. بدخولك أو استخدامك لأي جزء من موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل.
1. الملكية الفكرية
جميع محتويات موقع "رقمياتي"، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم والشعار وصور المنتجات والتصاميم ومقاطع الفيديو والرموز والتطبيقات والنصوص، محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية، وهي ملكية حصرية لشركة "رقمياتي" ذ.م.م. يُحظر تمامًا استخدام أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو توزيعه دون موافقة كتابية.
2. التعاريف
- المتجر : يشير إلى موقع رقميتي وجميع القنوات الرقمية التابعة له، بما في ذلك التطبيقات أو منصات المبيعات.
- العميل : أي فرد يقوم بزيارة متجرنا أو شراء المنتجات من خلاله.
- الطلب : المنتجات (المادية أو الإلكترونية) التي يشتريها العميل من المتجر.
- حالة الطلب - قيد المراجعة : الوقت بين تأكيد الطلب والإرسال.
- حالة الطلب - تم التنفيذ : يشير إلى أن الطلب تم شحنه بنجاح.
3. سياسة استخدام المتجر
- عند شراء أي منتج من رقمياتي، فإنك توافق تلقائيًا على جميع الشروط الموضحة في هذه الصفحة.
- يجب على العملاء الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا الحصول على موافقة الوالدين أو الوصي قبل الشراء.
- يبيع متجرنا الأجهزة الطرفية والمعدات المادية للألعاب التي يتم شحنها من موردين تابعين لجهات خارجية عبر الشحن المباشر.
- جميع المبيعات نهائية. المنتجات غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد بعد شحنها إلا في حال وجود عيب.
- يقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة أوصاف المنتجات والتوافق بعناية قبل تقديم الطلب.
- بمجرد شحن أي عنصر، لا تتحمل شركة Raqamyati مسؤولية سوء الاستخدام أو التلف أو تأخير التسليم الناجم عن شركات الشحن التابعة لجهات خارجية.
- لا يتحمل تطبيق رقمياتي مسؤولية المعلومات غير الصحيحة التي يدخلها العميل أثناء الدفع.
- في حالة وجود منتجات معيبة أو تالفة، يجب على العملاء الاتصال بنا خلال 24 ساعة من التسليم لبدء الدعم أو الحل.
- قد لا يتم قبول الطلبات المقدمة بعد 24 ساعة.
- قد تستغرق معالجة مشكلات الدعم ما بين 24 إلى 96 ساعة عمل اعتمادًا على رد المورد.
- لا تتحمل شركة رقمياتي مسؤولية أي تأخيرات من جانب المورد، أو احتجازات جمركية، أو مشاكل استيراد.
- يجوز لنا إلغاء الطلبات التي تم وضع علامة عليها بأنها مشبوهة وفقًا لتقديرنا ، واسترداد المدفوعات دون التزام بتقديم سبب.
- العميل مسؤول وحده عن الحفاظ على بيانات حسابه. جميع الإجراءات المتخذة باستخدام حساب مسجل تُعتبر مُصرّحًا بها من قِبل صاحب الحساب.
- الأسعار وتوافر المنتج عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
- في الحالات النادرة التي تتم فيها الموافقة على استرداد الأموال (على سبيل المثال، العناصر غير المسلمة أو الملغاة)، قد تستغرق عملية المعالجة من 3 إلى 5 أيام عمل .
- بمجرد وضع علامة على الطلب على أنه تم تنفيذه ، فإنه يعتبر نهائيًا ولم يعد مؤهلاً للإلغاء أو استرداد الأموال.
4. الاتصالات والتسويق
بتسجيلك كعميل، فإنك توافق على تلقي رسائل من "رقمياتي" عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو واتساب، أو تيليجرام، لأغراض مثل تحديثات الطلبات، والدعم، والعروض الترويجية، والإعلانات. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
5. مراجعات المنتج
قد تُنشر تقييمات العملاء المُرسلة إلى موقعنا الإلكتروني بعد مراجعتها. تحتفظ "رقمياتي" بالحق في عرض أو تعديل أو حذف أي تقييم وفقًا لتقديرها الخاص، حتى بعد نشره.
6. التغييرات على الشروط
تحتفظ "رقمياتي" بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ننصح العملاء بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.
نشكرك على التسوق مع Raqamyati.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بنا على Info@raqamyati.com .