الاسئلة الشائعة

ج: نحن متخصصون في معدات وملحقات الألعاب، بما في ذلك الحوامل، ومبردات الأجهزة المحمولة واللوحية، ووحدات توزيع الطاقة، وغيرها. جميع المنتجات تُشحن مباشرةً من موردينا الموثوقين.

ج: تتراوح أوقات التسليم عادةً من 7 إلى 15 يوم عمل، وذلك حسب موقعك وطريقة الشحن التي تختارها عند الدفع.

ج: تختلف خيارات الشحن ورسومه حسب موقعك وطريقة التوصيل المُختارة. ستظهر لك جميع خيارات الشحن المتاحة وتكاليفها أثناء إتمام عملية الشراء.

ج: نعم! بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني لتتمكن من متابعة حالة التوصيل.

ج: نقبل الإرجاع أو استرداد الأموال فقط في حال وصول المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح أو لم يتم استلامه خلال فترة التسليم المتوقعة. لا نقبل الإرجاع في حال تغيير رأيك. للمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة صفحة "سياسة الإرجاع والاسترداد".

ج: تواصل معنا خلال 3 أيام كحد أقصى من استلام طلبك على Info@raqamyati.com مع رقم طلبك ووصف المشكلة وصور أو مقاطع فيديو توضحها. سنراجع طلبك ونرد عليك خلال 2-4 أيام عمل.

يجب تقديم طلب إلغاء الطلب خلال مدة أقصاها 6 ساعات من وقت تقديم الطلب وقبل بدء معالجة الطلب .

إذا تمت الموافقة على طلب الإلغاء خلال هذا الإطار الزمني، فسيتم استرداد 60% فقط من إجمالي مبلغ الفاتورة لتغطية تكاليف المعالجة والمناولة.

⚠️ يرجى ملاحظة:

بمجرد معالجة الطلب، لن يتم قبول أي عمليات إلغاء أو استرداد تحت أي ظرف من الظروف .

ج: نسعى جاهدين لتوفير معلومات دقيقة عن المنتج، ولكننا لا نضمن توافقه مع جميع الأجهزة. يُرجى مراجعة وصف المنتج بعناية قبل الشراء.

ج: نحن نقبل طرق الدفع الرئيسية بما في ذلك Visa وMasterCard وApple Pay وGoogle Pay وخيارات الدفع الآمنة عبر الإنترنت الأخرى.

ج: يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني Info@raqamyati.com أو من خلال نموذج الاتصال الموجود على موقعنا الإلكتروني.